Politique de confidentialité de Urban Haggis Stays
Le respect de votre vie privée est important pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous consultez ce site Web ou utilisez nos services, notamment pour réserver une location de vacances, envoyer une demande de renseignements ou nous contacter.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Informations recueillies
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Détails de la réservation : dates du séjour, nombre de voyageurs, logement choisi
- Informations de paiement : recueillies en toute sécurité par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers
- Informations sur le compte utilisateur (le cas échéant) : identifiants de connexion et préférences enregistrées
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et temps passé sur le site (via des cookies ou des outils d’analyse)
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour :
- Répondre aux demandes et assurer le service client
- Traiter et gérer les réservations
- Communiquer les mises à jour importantes ou les confirmations
- Améliorer les performances du site Web et l’expérience utilisateur
- Envoyer des e-mails promotionnels ou des offres (uniquement si vous avez donné votre accord)
Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels.
3. Partage des informations
Nous ne pouvons communiquer vos données à des tiers que dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : pour traiter les paiements, gérer les réservations ou héberger les données en toute sécurité
- Obligations légales : lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois applicables, les procédures judiciaires ou les demandes des autorités publiques
- Plateformes partenaires : si vous réservez via un site tiers (par ex. Airbnb, Vrbo), vos données sont également soumises à leurs politiques de confidentialité
4. Cookies et suivi
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour :
- Reconnaître les visiteurs qui reviennent
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer le trafic et les habitudes d’utilisation à l’aide d’outils d’analyse
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Cela comprend le traitement sécurisé des paiements et la limitation de l’accès aux informations sensibles.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos informations personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander la suppression de vos données, dans la mesure où la loi le permet
Pour exercer ces droits, veuillez utiliser le formulaire de contact de ce site.
7. Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité individuellement.
8. Protection de la vie privée des enfants
Ce site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons que nous avons recueilli les données d’un enfant sans le consentement requis, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. En continuant à utiliser le site, vous acceptez ces modifications.
10. Questions ou réclamations
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.